| 问题 | 快递放门卫丢失谁负责任 |
| 释义 | 快递公司应承担全部责任，若快递员未经收件人同意将快递交给小区物业或门卫签收而导致遗失。然而，若收件人已同意由物业或门卫代收快递，则快递公司无责任。物业代收快递需基于相关协议，否则业主需承担一定责任。 法律分析 1、快递公司责任：未经收件人同意，快递员擅自将快递交给小区物业、门卫签收，由此出现快递遗失的问题，快递公司应当承担全部责任。 2、业主责任：收件人已经同意由小区物业、门卫签收快递，快递公司没有责任。物业公司在业主同意的情况下代收包裹，包裹出现问题，业主自己也要负一定的责任。我国并没有相关法律规定小区门卫或者物业管理部门有代收快递包裹的义务，也就是说除非小区的物业管理协议上曾经特别标注了有此项服务。或者曾经有业主要求过，物业公司也同意，并且双方针对此事签订了相关的协议，让物业代收快递的行为属于无偿的委托合同，因受托人的故意或者重大过失给委托人造成损失的，委托人可以要求赔偿损失。 拓展延伸 快递丢失引发的责任纠纷如何解决？ 当快递丢失引发责任纠纷时，解决方案主要取决于相关法律规定和合同条款。首先，受损方应当保留相关证据，如快递单、收据、照片等，以证明快递丢失的事实。其次，根据快递公司的责任承担规定，受损方可以向快递公司提出索赔要求。如果快递公司拒绝赔偿或赔偿金额不合理，受损方可以寻求法律途径解决纠纷，如通过调解、仲裁或诉讼等方式。在解决纠纷过程中，双方应积极协商，尽量达成双方满意的解决方案，如赔偿损失、重新发货或退款等。最终，如果无法通过协商解决，法院将根据相关法律法规和证据来判决责任归属，并作出相应的赔偿决定。 结语 根据以上情况，对于快递丢失引发的责任纠纷，解决方案主要取决于相关法律规定和合同条款。双方应保留相关证据，如快递单、收据、照片等，以证明快递丢失的事实。根据快递公司的责任承担规定，受损方可以向快递公司提出索赔要求。如有需要，双方可通过调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。双方应积极协商，努力达成满意的解决方案，如赔偿损失、重新发货或退款等。如无法协商解决，法院将根据法律法规和证据判决责任归属，并作出相应的赔偿决定。 法律依据 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第八章 法律责任 第七十八条 邮政企业及其从业人员、快递企业及其从业人员在经营活动中有危害国家安全行为的，依法追究法律责任；对快递企业，并由邮政管理部门吊销其快递业务经营许可证。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第六十条 经营快递业务的企业依法成立的行业协会，依照法律、行政法规及其章程规定，制定快递行业规范，加强行业自律，为企业提供信息、培训等方面的服务，促进快递行业的健康发展。 经营快递业务的企业应当对其从业人员加强法制教育、职业道德教育和业务技能培训。 中华人民共和国邮政法（2015修正）：第六章 快递业务 第五十四条 邮政企业以外的经营快递业务的企业（以下称快递企业）设立分支机构或者合并、分立的，应当向邮政管理部门备案。 |
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