| 问题 | 解决与物业产生纠纷的责任归属问题 |
| 释义 | 物业纠纷解决途径及常见问题。业主与物业公司可协商解决纠纷，也可通过第三方调解或投诉政府部门。若无法解决，可提起诉讼或仲裁。常见纠纷包括物业管理费、物业合同签订和公共配套设施权利。物业应提供明确的费用标准，合同应为服务合同，业主应提高维权意识。 法律分析 一、和物业产生纠纷该找谁解决? 1、业主与物业管理公司协商解决，根据《物业管理条例》的规定，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、由第三人调解一般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。比如可以由物业公司所在地的人民调解委员会进行调解。 3、投诉业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 4、提起诉讼或提交仲裁机关仲裁业主通过以上方式仍无法解决纠纷时，可以根据物业服务合同约定，向有管辖权的人民法院提起诉讼或将纠纷提请有管理权的仲裁机构即物业管理公司所在地的仲裁委员会进行裁决以解决纠纷。 二、常见的物业纠纷有什么? (1)物业管理费纠纷。 解决方法：在收费方面，物业公司应该在给予业主的相关物业管理费用缴费收据上，将相关的收费目录名称和费用全部罗列清楚，不能简单地以一个“物业管理费”的名称来取代其中各类的费用名称。 (2)物业合同签订的纠纷。 解决方法：在签订物业管理合同时，需要注意的是合同的性质应该为服务合同，而不是委托合同。其最简单的方法是先看物业合同的名称，如果是服务合同，一般这个合同的名称是“物业管理服务合同”，而不是“物业管理委托合同”，同时，在合同的条款中，如果是委托合同，一般会表现为“甲方委托乙方”，而服务合同则一般是“甲方为乙方提供服务”。 (3)公共配套设施权利人不明确的纠纷。 解决方法：这一系列问题目前有待相关部门制定相关法规。不过总的来说，业主们还需提高自身的维权意识，及时发现问题进行解决。 业主和物业公司之间，最常见的纠纷是物业管理费纠纷。物业在收取费用时，应该提供收费的目录和名称以及相关的费用标准。除此之外，业主和物业的纠纷还包括，公共配套设施权利人不明确的纠纷和物业合同签订的纠纷。 结语 对于物业纠纷的解决，业主和物业管理公司可以通过协商、调解、投诉、诉讼或仲裁等方式解决纠纷。常见的物业纠纷包括物业管理费纠纷、物业合同签订纠纷和公共配套设施权利人不明确纠纷等。在解决纠纷时，业主应提高维权意识，及时发现问题并寻求解决。物业管理公司应提供明确的费用目录和名称，确保合同性质为服务合同。相关部门也需制定相关法规以解决公共配套设施权利人不明确的问题。 法律依据 物业管理条例：第五章 物业的使用与维护 第五十一条 供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备维修、养护的责任。 前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。 物业管理条例：第二章 业主及业主大会 第六条 房屋的所有权人为业主。 业主在物业管理活动中，享有下列权利： （一）按照物业服务合同的约定，接受物业服务企业提供的服务； （二）提议召开业主大会会议，并就物业管理的有关事项提出建议； （三）提出制定和修改管理规约、业主大会议事规则的建议； （四）参加业主大会会议，行使投票权； （五）选举业主委员会成员，并享有被选举权； （六）监督业主委员会的工作； （七）监督物业服务企业履行物业服务合同； （八）对物业共用部位、共用设施设备和相关场地使用情况享有知情权和监督权； （九）监督物业共用部位、共用设施设备专项维修资金（以下简称专项维修资金）的管理和使用； （十）法律、法规规定的其他权利。 物业管理条例：第六章 法律责任 第七章 附 则 第六十七条 本条例自2003年9月1日起施行。 |
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