| 释义 |
华润天然气投诉电话为12398。
投诉天然气可以通过以下途径：
1、如果此燃气公司属于国有企业，而非政府部门，那么投诉建议就是拨打其全国的客服或者专线电话进行反映，并且一天打3次；
2、向信访局投诉，信访部门负责接待所有信访投诉案件，然后转发给其他相关部门，如果不确定该向哪儿投诉，那么拨打当地的信访局电话是不会错的，对方会第一时间转交；
3、进行网上投诉，现在的网络舆情是非常便民的，可以通过在网上发帖或在当地知名的便民网站上发表投诉，负责网站管理的部门发现了投诉情况也会转交给相关部门。但是网上投诉应慎重，因为投诉可能引发不好的舆论反响；
4、拨打市/县长热线投诉，每个城市都应该设有市/县长热线，市/县长信箱，负责接纳各种各样的市民投诉，并由市/县政府负责分派投诉件；
5、向燃气公司管理部门投诉，如果是燃气公司的个别员工的问题，建议直接向燃气公司管理部门投诉，如果不能解决问题再考虑其他办法；
6、拨打12315消费者权益保障电话投诉。
法律依据：《城镇燃气管理条例》第五条
国务院建设主管部门负责全国的燃气管理工作。县级以上地方人民政府燃气管理部门负责本行政区域内的燃气管理工作。县级以上人民政府其他有关部门依照本条例和其他有关法律、法规的规定，在各自职责范围内负责有关燃气管理工作。
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