| 问题 | 驾校收费不合理向哪个部门投诉 |
| 释义 | 向当地车管所投诉。电话投诉或者直接去车管所投诉。车管所主要负责承办机动车注册、变更、转移、抵押、注销登记。车管所进行机动车驾驶证申请、补领、换领、审验及受理机动车和驾驶员相关的其他业务。向消费者协会投诉，学院报考驾校，也是消费过程，可以向315投诉。消费者协会和其他消费者组织是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。 学员在与驾校处理退费时，若驾校不按规定退费，可到当地运管所、车管所或交警支队投诉驾校，或是拨打交通运输服务监督电话12328投诉驾校；如驾校不按照规定乱收费，可拨打消费者服务热线12315进行投诉。驾校不退费可以向交通运输部门或者消费者协会投诉。消费者有权检举、控告侵害消费者权益的行为和国家机关及其工作人员在保护消费者权益工作中的违法失职行为，有权对保护消费者权益工作提出批评、建议。12328受理范围是交通运输行业的投诉举报，包括驾校的投诉，但不包括退费，由受理的工作人员与驾校约谈，协商后最终的退费还是由驾校支付。 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： (一)与经营者协商和解; (二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解; (三)向有关行政部门投诉; (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁; (五)向人民法院提起诉讼。 法律依据： 《中华人民共和国道路交通安全法》 第二十条交通主管部门对驾驶培训学校、驾驶培训班实行资格管理。所以与驾校产生退费纠纷可到当地交管部门协调解决纠纷。 |
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