| 问题 | 景区最怕哪个部门投诉 |
| 释义 | 景区怕的就是文化旅游局了。因为文化旅游局是景区的监管部门,文化旅游局接到投诉以后,就会进行调查监管的，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务电话。 一、打投诉电话，一般景区大门或者醒目的位置贴有投诉服务电话，打这个电话会有专人接听，你可以告诉那边，如果你们不处理，我就找媒体来……必要时候可以找媒体。 二、找景区工作人员，然后慢慢调解，没必要因此影响自己的心情，对于这些问题不严重的话你可以继续游览，不要影响自己的情绪。  三、拍照摄像取证，偷偷打开摄像机，相信大家都拿着呢，然后保存证据，必要时候拿出证据，来维护自己的合法权益。 四、寻找媒体，电视台，报纸。只要记者来了，他们一般就会害怕了。当然你需要找到当地但是台的电话，最好将自己的证据拿出来。 五、最后想告诉大家的是，旅游是为了心情，不必将这件事情放在心上，开启新的旅程吧！ 旅游法规定参加旅行社组织旅游发生旅游纠纷的，到组团社所在地旅游质检所进行投诉，组团社也就是签订旅游合同的旅行社。 处理的时限 (1)自接到投诉之日起，5个工作日做出是否受理决定 (2)受理的案件60日内做出处理。 需提交的材料： (1)投诉人的姓名、性别、国籍、通讯地址、邮政编码、联系电话及投诉日期 (2)被投诉人的名称、所在地 (3)投诉的要求、理由及相关的事实根据 景区最高级别是几A级? 国家级的旅游景区最高级是5A级别。 【法律依据】： 《中华人民共和国旅游法》 第九十二条 旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决： （一）双方协商； （二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解； （三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （四）向人民法院提起诉讼。 |
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