| 问题 | 商家失信，缺斤少两，怎么办？ |
| 释义 | 法律分析：一、商家失信，缺斤少两，怎么办？ 商家在经营活动中缺斤少两、计量作弊等坑害消费者的行为损害消费者利益的，消费者可以通过协商、向消委会投诉、向市场监督管理部门举报等方式维权。缺斤少两属于违法，应属工商管理部门负责。 二、淘宝商家故意投诉怎么办 淘宝的知识产权投诉有个前提，就是必须要在淘宝上实际购买过产品，因为就算是有人故意进行知识产权投诉也必须是在淘宝上注册过帐号并且实际交易的买家，一般来说，如果是虚假的知识产权投诉，淘宝会对买家进行相应的惩罚，一般人不会无聊到这个地步。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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