| 释义 |
【履行法定或约定义务】经营者的约定义务 《中华人民共和国消费者权益法》第16条规定：经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他法律、法规的规定履行义务。 经营者与消费者进行交易的时候，就双方的义务进行约定，属于双方合同自愿和意志自由的范畴，手法律保护。但是，双方的约定不得违背法律、法规的规定。 在经营者竞争激烈的情况下，经营者们竞相抛出优惠条款以吸引更多的顾客。但是，必须明确的是，法定义务是消费者的权益得到合法维护的最起码要求，是经营者应履行的义务的最低标准。并且法定义务不可抛弃、不可更改，在消费者与经营者就双方义务进行约定时，经营者不得借机减轻或者免除自己应尽的法定义务。 经营者和消费者的约定就是合同，因此，就要保证合同的成立必须依法进行、合同规定的行为内容必须合法、双方的意思表示真实、行为形式合法(民事法律行为有两种形式：口头的和书面的)。 消费者明确了经营者法定义务和约定义务后，就能够在交易过程中更好地维护自身权益了。
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