| 问题 | 房屋中介违规应对指南 |
| 释义 | 房产中介违法行为可向工商行政管理局投诉。根据《房地产经纪管理法》规定，禁止房产中介进行捏造涨价信息、隐瞒交易信息、欺诈消费者、泄露个人信息等违规行为。此外，还包括改变房屋结构、侵占资金、自己购买租赁房屋等不合法行为。如遇到以上问题，受害人可以向工商行政管理局投诉。 法律分析 遇到房产中介违法违规行为的，受害人可以向工商行政管理局投诉。 根据《房地产经纪管理法》第二十五条房地产经纪机构和房地产经纪人员不得有下列行为： （一）捏造散布涨价信息，或者与房地产开发经营单位串通捂盘惜售、炒卖房号，操纵市场价格； （二）对交易当事人隐瞒真实的房屋交易信息，低价收进高价卖（租）出房屋赚取差价； （三）以隐瞒、欺诈、胁迫、贿赂等不正当手段招揽业务，诱骗消费者交易或者强制交易； （四）泄露或者不当使用委托人的个人信息或者商业秘密，谋取不正当利益； （五）为交易当事人规避房屋交易税费等非法目的，就同一房屋签订不同交易价款的合同提供便利； （六）改变房屋内部结构分割出租； （七）侵占、挪用房地产交易资金； （八）承购、承租自己提供经纪服务的房屋； （九）为不符合交易条件的保障性住房和禁止交易的房屋提供经纪服务； （十）法律、法规禁止的其他行为。 拓展延伸 房屋中介合规运营手册 《房屋中介合规运营手册》是为房屋中介行业提供的一本全面指南。本手册旨在帮助房屋中介机构了解并遵守相关法律法规，规范其运营行为，确保合规经营。手册内容包括房屋中介的注册与许可要求、合同管理、信息披露、收费标准、客户隐私保护等方面的规定。此外，手册还提供了违规行为的识别和应对方法，包括违规投诉处理、纠纷解决机制等。通过遵循本手册的指导，房屋中介机构能够提高合规意识，加强内部管理，提供更加透明、可靠的服务，为客户提供更好的房屋交易体验。 结语 遇到房产中介违法违规行为的，受害人可以向工商行政管理局投诉。法律明确规定了房地产经纪机构和经纪人员不得从事捏造信息、隐瞒交易信息、欺诈消费者等行为。此外，《房屋中介合规运营手册》为房屋中介行业提供了全面指南，帮助机构遵守相关法律法规，规范运营行为，保障客户权益。通过遵循手册指导，房屋中介机构能提高合规意识，提供更透明、可靠的服务，为客户提供更好的房屋交易体验。 法律依据 商品房销售管理办法：第四章销售代理第二十八条受托房地产中介服务机构在代理销售商品房时不得收取佣金以外的其他费用。 最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释：第九条因房屋主体结构质量不合格不能交付使用，或者房屋交付使用后，房屋主体结构质量经核验确属不合格，买受人请求解除合同和赔偿损失的，应予支持。 商品房销售管理办法：第三章广告与合同第二十四条房地产开发企业应当按照批准的规划、设计建设商品房。商品房销售后，房地产开发企业不得擅自变更规划、设计。 经规划部门批准的规划变更、设计单位同意的设计变更导致商品房的结构型式、户型、空间尺寸、朝向变化，以及出现合同当事人约定的其他影响商品房质量或者使用功能情形的，房地产开发企业应当在变更确立之日起10日内，书面通知买受人。 买受人有权在通知到达之日起15日内做出是否退房的书面答复。买受人在通知到达之日起15日内未作书面答复的，视同接受规划、设计变更以及由此引起的房价款的变更。房地产开发企业未在规定时限内通知买受人的，买受人有权退房；买受人退房的，由房地产开发企业承担违约责任。 |
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