| 问题 | 长期拖欠信用卡没有偿还能力被恶意催收怎么办 |
| 释义 | 一、长期拖欠信用卡没有偿还能力被恶意催收怎么办？ 1.首先收集证据,及时举报，如果银行或者催收机构对持卡人进行短信骚扰、电话轰炸,或者是曝光持卡人私人信息,甚至是爆通讯里等等,那么就需要收集电话录音、短信截图等有效证据,向银监局、警方等机构举报,或者是在聚投诉等平台进行投诉。 2.报警,向警方求助，如果只是单纯因为信用卡逾期被催收去报警,警察一般是不会管的,因为这属于民事纠纷。但要是在催收过程中出现非法拘禁、诽谤辱骂、肢体冲突等等暴力催收行为,那么可以及时报警,向警方寻求帮助,当然也需要收集相关证据。 3.向法院起诉，要是催收人员暴力催收侵犯了持卡人的隐私、名誉权等,比如P图群发通讯录、发帖造谣等,持卡人可以保留证据向法院起诉,通过法律手段保护自己的合法权益,同时可以要求催收人员向自己进行赔偿。 4、找中国互联网金融协会、银保监会、银行总行投诉。根据《信用卡催收管理条例》来看，在用户逾期以后催收不得对于债务无关的第三方进行催收，不得进行暴力、言语威胁催收。同时，在催收过程中工作人员需要进行录音，且保留2年备查。如果违反了这些条例，用户可以直接在中国互联网金融协会官方网站窗口进行投诉操作。 二、拖欠信用卡未还被银行上门催收怎么办？ 1、确定对方身份：一般如果持卡人发生信用卡逾期，银行是不会亲自上门进行催收的，银行也没有这么大的精力和人员。一般催收这种事情，银行都会委托第三方机构进行催收。我们在催收人员上门的时候，一定要让催收人员出示银行的债务委托协议书和工作证。在确定了催收人员的正确身份后才能进行下一步的协商。 2、避免和催收人员发生冲突：欠债还钱，天经地义。持卡人作为理亏的一方。我们在交谈的过程中一定要保持谦虚的态度，严格注意一下自己的言辞，不要让工作人员觉得持卡人像是那种恶意逾期的情况。同时在和催收人员沟通的过程中，我们也可以进行录音录像，在提醒工作人员正规催收的同时也预防矛盾升级后带来的不必要麻烦。 3、确定条款金额是否正常：在与催收人员进行交付金额时，注意一下自己所欠的具体利息和违约金。防止催收人员收取一些条款以外的金额。同时也要避免直接和催收人员进行签订一些借据条款。 三、欠信用卡未还怎么避免上门催债？ 1、信用卡持卡人可以选择直接前往开卡银行向工作人员提出信用卡停息分期的申请，直接向银行的工作人员进行协商，在协商的过程中需要注意方式，向银行明确表明自己是有良好的还款意愿的，在交谈过程中，一定要保持谦虚的态度，严格注意自己的言辞，不要让工作人员觉得持卡人恶意逾期。 2、如果个人的经济能力有问题，不能全部还款，可以和银行协商还款，要求银行延长还款期限，或者降低利息，但一定不要躲避银行的催收，这样的话信用卡利息只会越来越大了。 3、不要躲避催收人员，遇到银行催收人员上门催债的，如果催收人员态度良好，不要和催收人员发生不必要的冲突，也不要玩“失踪”，在与催收人员进行交付金额时，注意一下自己所欠的具体利息和违约金。防止催收人员收取一些条款以外的金额，同时也要避免直接和催收人员进行签订一些借据条款。并且只要你逾期后每个月照常还款，也不会有其它的问题。 |
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