| 释义 |
法律主观：
沈阳市劳动仲裁可直接拨打12021。1、人工坐席服务每周一至周五8：30-17：00时，咨询员直接解答市民的电话咨询的问题，遇到疑难问题转专家解答，并可根据需要连线业务部门进行三方通话。2、自助语音服务市民每天24小时拨通“12021”选择“1”后，通过语音提示做相应的选择，就可以获取到人力资源和社会保障有关政策和审批事项的具体内容。3、自助传真市民每天24小时拨通12021选择2后，按语音提示选择需要的文件，将文件目录内文件序列号码输入确认以后就可以收到此文件。4、语音留言咨询者每天24小时可拨通12021选择3选择语音留言，将想要了解的内容留言（并记下D号码）。12021咨询员将根据留言内容在规定的时间内给予回复。
法律客观：
《中华人民共和国劳动争议调解仲裁法》第五条发生劳动争议，当事人不愿协商、协商不成或者达成和解协议后不履行的，可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，除本法另有规定的外，可以向人民法院提起诉讼。
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