| 问题 | 在微商付了定金，当时承诺会退费，现在不打算买了，一直不退退，商家一直拖着怎么办 |
| 释义 | 商家不退定金，可协商解决，如协商不成可请工商部门调解或向法院起诉。根据《消费者权益保护法》，定金作为债权担保后，支付价款一方履约后，收受定金一方应返还或抵扣。消费者享有知悉商品真实情况、自主选择、公平交易等权利。 法律分析 商家不给退定金的，首先可以和商家积极协商，协商不成的，可以请工商部门介入调解或者向法院起诉。定金作为债权的担保，在给付定金一方履行支付价款义务后，收受定金的一方应当返还定金或者折抵价款。当事人可以约定一方向对方给付定金作为债权的担保。定金合同自实际交付定金时成立。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。 第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 第九条消费者享有自主选择商品或者服务的权利。 消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。 消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。 第十条消费者享有公平交易的权利。 消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。 结语 商家不退定金，消费者可通过积极协商、工商部门调解或法院起诉来维护权益。定金作为债权担保，在支付价款后，收受定金的一方应返还或抵扣定金。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第七至第十条，保障消费者的人身、财产安全，知悉商品或服务的真实情况，自主选择商品或服务，享有公平交易条件。消费者有权拒绝强制交易行为，维护公平交易权利。 法律依据 中华人民共和国电子商务法：第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外，电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则，为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务，应当遵守法律、行政法规和国家有关规定，不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易，不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法：第四章 电子商务争议解决 第六十条 电子商务争议可以通过协商和解，请求消费者组织、行业协会或者其他依法成立的调解组织调解，向有关部门投诉，提请仲裁，或者提起诉讼等方式解决。 |
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