| 问题 | 物业公司面对恶意拒交物业费的业主，应采取何种措施？ |
| 释义 | 物业公司应对恶意欠费业主进行起诉，业主之间的自律问题需要通过业主委员会和业主公约解决，物业公司无权管理。物业公司应在小区公共管理中履行安全保护职责，但不包括私人住宅内部。丢失物品时，物业应主动配合调查。 法律分析 这里涉及3个问题。首先，确实存在恶意欠费的业主，但这只是极少数的情况。对这样的业主，物业公司可以进行起诉。其次，是业主的自律问题，这是业主和业主之间的关系，需要成立业主委员会后，签订业主公约，约定业主在社区生活中应该遵守的细则，在享受自己的权利时，保证不打扰、侵犯别人。这个问题物业公司是无权进行管理的。第三，物业公司的管理范围不包括私人住宅内部，但是物业要在小区公共管理中尽到自己的安全保护职责，如定岗保安、定点巡逻、门禁系统等，丢了东西物业应主动配合业主、公安机关进行调查。 拓展延伸 应对恶意拒交物业费的业主：物业公司的法律与合规措施 物业公司面对恶意拒交物业费的业主，可以采取多种法律与合规措施来应对。首先，物业公司可以通过合同约定明确物业费的支付义务，并在合同中规定逾期付款的违约责任。其次，物业公司可以依法向业主发出催缴通知书，要求其履行支付义务。如果业主仍然拒绝支付物业费，物业公司可以委托律师提起诉讼，向法院申请强制执行。此外，物业公司还可以与业主协商解决纠纷，通过调解、仲裁等方式寻求和解。总之，物业公司应当依法采取适当的法律与合规措施，维护自身权益，确保物业费的正常收取。 结语 在处理恶意欠费的业主问题上，物业公司可以通过法律与合规措施来应对。合同中明确规定物业费的支付义务，并约定逾期付款的违约责任。物业公司可以发出催缴通知书，要求业主履行支付义务。若业主仍拒绝支付，物业公司可委托律师提起诉讼，申请强制执行。此外，通过协商、调解、仲裁等方式解决纠纷也是可行的。物业公司应依法采取适当措施，维护自身权益，确保物业费的正常收取。 法律依据 物业管理条例：第六章 法律责任 第六十四条 违反物业服务合同约定，业主逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳；逾期仍不交纳的，物业服务企业可以向人民法院起诉。 中华人民共和国民法典：第二十四章 物业服务合同 第九百四十四条 业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。 业主违反约定逾期不支付物业费的，物业服务人可以催告其在合理期限内支付；合理期限届满仍不支付的，物业服务人可以提起诉讼或者申请仲裁。 物业服务人不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。 物业管理条例：第四章 物业管理服务 第四十一条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。 |
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