| 问题 | 淘宝买的冷风扇货不对版算欺诈消费者吗 |
| 释义 | 一、货不对版属于消费欺诈吗 货不对板一般不算诈骗，属于合同纠纷，可以向法院提起民事诉讼要求对方承担违约责任。诈骗罪是指以非法占有为目的，用虚构事实或者隐瞒真相的方法，骗取数额较大的公私财物的行为。 《消费者权益保护法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。经营者提供的商品或服务如果有欺诈行为，要对消费者进行3倍赔偿，不足五百元的，为五百元。新消法规定消费欺诈3倍赔偿是获赔的最低限度。从立法目的来看，法定惩罚性赔偿仅是消费者获得惩罚性赔偿的最低限度，而非消费者获得惩罚性赔偿的最高限度。 二、怎么样算消费欺诈 经营者在向消费者提供商品中，有下列情形之一的，属于欺诈消费者行为： 1.销售掺杂、掺假，以假充真、以次充好的商品的;采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品分量不足的;销售“处理品”、“残次品”、“等外品”等商品而谎称是正品的; 2.以虚假的“清仓价”、“甩卖价”、“最低价”、“优惠价”或者其他欺骗性价格表示销售商品的; 3.以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的; 4.不以自己的真实名称和标记销售商品的; 5.采取雇佣他人等方式进行欺骗性的销售诱导的; 6.作虚假的现场演示和说明的; 7.利用广播、电视、电影、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的; 8.骗取消费者预付款的; 9.利用邮购销售骗取价款而不提供或者不按照约定条件提供商品的; 10.以虚假的“有奖销售”、“还本销售”等方式销售商品的;以其他虚假或者不正当手段欺诈消费者的行为。 三、欺诈消费者行为怎么投诉 消费者申诉应当采用书面形式。工商行政管理机关应当自收到申诉书之日起5日内，认为申诉不符合规定的，应当书面通知申诉人。如果申诉符合规定的应予以处理，申诉人应当在5日内提交答辩书和有关证据。 在实际法律问题情景中，个案详情有所差异，为了精准快速解决您的问题，保障您的合法权益，建议您点击下方【立即咨询】按钮，向网专业律师说明详细的情况，一对一解决您的实际问题。 该内容由 黄迎春律师 和 律说律答 共创回答 |
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