| 释义 |
投诉商家需要根据实际情况决定：
1、工商行政管理部门。如果商家存在欺骗、虚假宣传、价格欺诈等违法行为，可以向当地工商行政管理部门投诉，要求其依法查处；
2、消费者协会。如果商家存在侵害消费者权益的行为，如质量问题、售后服务不到位等，可以向当地消费者协会投诉，要求其协调解决；
3、监管部门。如果商家存在卫生、环保、安全等方面的违法行为，可以向相关监管部门投诉，要求其依法查处；
4、法律机构。如果商家的违法行为涉及到刑事犯罪、侵权等方面，可以向当地公安机关或法院提起诉讼，维护自己的合法权益。
消费者与商家发生纠纷投诉的需要提供的资料如下：
1、投诉方及被投诉方基本情况。投诉方的姓名、地址、邮编、联系电话等；被投诉方的名称、地址、邮编、联系电话等，消费者委托代理人进行投诉的，应当向消费者协会提交授权委托书；
2、具体的投诉内容。损害事实发生的过程及与经营者交涉的情况；
3、具体的证据。消费者有义务提供与投诉有关的证据，证明购买、使用商品或接受服务与受损害存在因果关系。消费者协会一般不留存争议双方提供的原始证据（原件、实物等）；
4、具体的投诉请求；
5、投诉的日期。
综上所述，在投诉时，建议您要保存好相关证据，如购物凭证、合同、通信记录等，以便证明商家的违法行为。同时，也要注意自身权益的保护，避免因投诉而遭受不必要的损失。
【法律依据】：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二条
各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
|