| 问题 | 转转取消退款后还能再次申请吗 |
| 释义 | 1、登陆淘宝账号-点击我的淘宝-已买到的宝贝。 2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。 3、宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。 4、进入退款页面点击取消退款申请。 5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。 6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求淘宝介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。 7、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。 8、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。 一、退款不退货都是违反哪条法律？ 对于买家退款不退货的行为是违法的，违反了《中华人民共和国民法典》第五百七十七条的规定。卖家可以找买家进行协商，协商不成的可以向人民法院提起诉讼。买方收货后对货物质量不满要求退货退款，而卖方接受退货退款的要求。这就形成了一个约定。约定内容为买方将货物退还给卖方，卖方要退款给买方。 二、闲买到假货怎么办 闲买到假货处理如下： 1、和卖家协商解决，告知卖家自身在该店铺买来的商品是假冒产品，传和承诺的不一样，并表示需要退货退款； 2、直接在客服那投诉该卖家，如果卖家不同意退货退款。那么客服就会进行取证，截取买家和卖家聊天记录，并且会把这笔帐单暂且封存； 3、寻求消费者协会帮助，属于消费者协会管辖的范围。 一、卖家虚假发货的处罚如下： 1、卖家如果虚假发货，将对卖家的违规行为进行纠正，包括删除虚假交易产生的商品销量、店铺评分、信用积分、商品评论； 2、如果情节严重的，还将下架店铺内所有商品。 二、卖家虚假发货赔偿标准如下： 1、卖家虚假发货的赔偿标准是向买家支付该商品实际成交金额的10%作为违约金，且赔付金额最高不超过100元，最低不少于5元，特殊商品除外； 2、完全退还货款，然后可以由双方就赔偿问题进行协商，如果协商不成，可以申请第三方的介入，根据规定赔偿违约金。 综上所述，闲买到假货处理包括投诉、和卖家协商解决等方式，虚假发货属于违背承诺的一种，一旦涉及虚假发货，受害人有权要求经营者进行相应的赔偿。 【本文关联的相关法律依据】 《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》第四条消费者行使七日无理由退货权利和网络商品销售者履行七日无理由退货义务都应当遵循公平、诚实信用的原则，遵守商业道德。 |
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