| 释义 |
法律分析：
能否退货要看孩子的年龄和充值量。比如10岁的小明用妈妈的手机给游戏充值20元，一般不退，因为10岁的孩子已经有了罚20元的意识和能力。不过如果一次或连续充值2万元，在这种情况下可以退，因为10岁的孩子没有处罚2万元的意识和能力。如果可以退款，需要联系游戏公司客服和直播平台收回充值和奖励金。如果客服能直接解决问题，肯定是好事。如果解决不了，家长可以以对方为被告，向法院提起诉讼，确认充值游戏、奖励主播的行为无效或者效果尚未确定。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第十九条 八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人，实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认，但是可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。
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