问题 | 买手机还没激活,可以退吗 |
释义 | 消费者在商品或服务不符合质量要求时,可以根据国家规定或当事人约定退货、更换、修理等。若没有规定或约定,消费者有权在收到商品后七日内退货。消费者要求退货、更换、修理时,经营者应承担必要费用。 法律分析 你好可以的,按第二十四条规定经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。 拓展延伸 手机未激活后是否可以申请退款? 根据消费者权益保护法和相关规定,手机未激活后通常是可以申请退款的。消费者在购买手机后,如果在一定时间内未激活手机,可以向销售商提出退款申请。退款流程可能会因销售商的具体政策而有所不同,但一般来说,消费者需要提供购买凭证、未激活的手机以及相关身份证明等材料。销售商会根据具体情况进行审核,并在符合退款条件的情况下办理退款手续。消费者应及时与销售商联系,了解退款政策及所需材料,以便顺利办理退款手续。请注意,不同地区和销售商可能会有不同的规定和限制,建议您在购买手机前详细了解相关政策。 结语 根据消费者权益保护法和相关规定,手机未激活后通常是可以申请退款的。消费者应及时与销售商联系,了解退款政策及所需材料,以便顺利办理退款手续。请注意,不同地区和销售商可能会有不同的规定和限制,建议您在购买手机前详细了解相关政策。 法律依据 中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第四十六条 除本法第九条第二款规定的服务外,电子商务平台经营者可以按照平台服务协议和交易规则,为经营者之间的电子商务提供仓储、物流、支付结算、交收等服务。电子商务平台经营者为经营者之间的电子商务提供服务,应当遵守法律、行政法规和国家有关规定,不得采取集中竞价、做市商等集中交易方式进行交易,不得进行标准化合约交易。 中华人民共和国电子商务法:第二章 电子商务经营者 第二节 电子商务平台经营者 第三十四条 电子商务平台经营者修改平台服务协议和交易规则,应当在其首页显著位置公开征求意见,采取合理措施确保有关各方能够及时充分表达意见。修改内容应当至少在实施前七日予以公示。 平台内经营者不接受修改内容,要求退出平台的,电子商务平台经营者不得阻止,并按照修改前的服务协议和交易规则承担相关责任。 中华人民共和国电子商务法:第一章 总 则 第五条 电子商务经营者从事经营活动,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德,公平参与市场竞争,履行消费者权益保护、环境保护、知识产权保护、网络安全与个人信息保护等方面的义务,承担产品和服务质量责任,接受政府和社会的监督。 |
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