| 释义 |
跟卖家联系，讲明货物存在质量问题，觉得是假冒伪劣的理由跟卖家沟通，然后要求退货。如果卖家同意，那就很简单了，直接按照卖家的地址找快递公司邮寄过去，大快递公司一般都有上门收件的服务，卖家的地址邮编电话可都别写错。快递公司找个大点的，如申通，EMS。邮费跟卖家确认好，一般来说，退货的话很少有卖家肯在同意退货的情况下主动承担运费的，所以只能买家当交学费自己承担了。
卖家如果不同意退货，不承认货物是假冒伪劣存在质量问题的，那么先看下该卖家是否已加入消费者保障计划。如果加入消费者保障的话只要买家有正当理由，比如认为该卖家所卖出的货物是假冒伪劣的，那么凭证据即使卖家不承认的情况下交易平台也会先行赔付。证据上得凭跟该卖家的聊天记录，还有认为货物是假冒伪劣的证据，找交易平台客服。一般有证据的话交易平台客服会站在消费者的立场来解决此类事件的。
一、网上购物防止假冒伪劣商品：
1、选择正规的网店。
要想避免上当受骗，防止购买到假冒伪劣商品，最好到专卖店或者正规的百货商店购买。如果是购买贵重商品当然更要选择有信誊的商店。千万不要为了贪图便宜，前往一些非正规的地方进行选购。
2、索要发票。
不论购买什么商品，一定记得向售货单位索要一张写有店名、店里电话号码、购货日期、商品名、金额数的发票，并且要把发票妥善保管，好为日后遇到麻烦时提供解决证据。
3、最好对商品有一定的认识，同时，学一点识别不同商品真伪的常识。大家要熟悉了解不法分子制售假冒伪劣产品的基本手段。
|