| 释义 |
旅游纠纷协商的要求主要包括：
1、秉持着互谅互让、实事求是的协商精神，及时地、友好地进行协商；
2、责任方应积极主动承担责任，取得对方谅解等。
旅游纠纷协商的原则包括：
1、自愿协商的原则；
2、公平平等的原则；
3、合法合理的原则等。
【本文关联的相关法律依据】
《中华人民共和国旅游法》第九十二条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：
（一）双方协商；
（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
（四）向人民法院提起诉讼。
第九十三条
消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。
第九十四条
旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
|