| 释义 |
律师分析:
先去搜集证据。快递二次收费要投诉，首先应该先去搜集证据。因为是去投诉别人的违法行为，所以就必须要把证据搜集好，因为没得证据的投诉，一旦被查实了，可能会涉及诬告等事宜，所以没有把证据搜集够，那就不要轻易投诉了，不然即使投诉了，得到的结论也是别人不违法；
拨打热线投诉。快递二次收费要投诉，可以拨打热线电话投诉，为了整治快递二次收费的问题，快递公司，相关部门都在积极的努力，也有对应的热线电话，假如你确实有证据证明别人存在快递二次收费的问题，你可以拨打快递公司或相关职能部门的投诉电话去投诉；
直接写信投诉。快递二次收费要投诉，可以直接写信投诉。用信件投诉快递二次收费问题，可以把事情表述得很清楚，也可以把相应的证据材料都附上，可以保证投诉的及时性和有效性，而且还可以匿名投诉。
【法律依据】:
《中华人民共和国消费者权益保护法》 第三十二条 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定，在各自的职责范围内，采取措施，保护消费者的合法权益。
有关行政部门应当听取消费者和消费者协会等组织对经营者交易行为、商品和服务质量问题的意见，及时调查处理。
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