问题 | 婚庆最怕顾客起诉什么 |
释义 | 婚纱店最怕的投诉就是找消费者协会投诉,因为如果消费者协会介入调查,或多或少都会影响到婚纱店的生意或者是口碑,如果调查发现确实有问题,甚至可能被要求停业整顿。所以,要是跟婚纱店协商无法达成一致,可以考虑找消协协助处理。 在拍摄婚纱照之前,要跟婚纱店确定对应的服务内容,需要花钱的内容要明确写入到合同里面,如果相关的规定服务没有完成,这时候新人就可以通过签订的合同来维护自身的权益,只要新人提出自己不满意的地方,正规的婚纱店往往会选择部分退款或者是协助新人再一次拍摄婚纱照。 作为新人,在拍摄婚纱照之前一定要了解清楚合同内容,否则就可能会导致出现隐性消费。 可以拨打12315进行投诉的。 1.消费者投诉:消费者通过信函、传真、短信、电子邮件、12315网站或前往工商行政管理部门等形式向工商管理部门投诉,说明投诉事项和理由; 2.工商部门受理投诉:如投诉者事项符合要求,则工商管理行政管理部门工作人员在七个工作日之内受理投诉并记录相关信息; 3.在六十日内,消费者当事人同意调解的,工商行政管理部门进行组织调解,并告知当事人调解时间、地点、调解人员等,当事人双方达成一致的,工商行政管理部门制作调解书并归档。 消费者维权途径如下: (一)与经营者协商和解。 (二)请求调解,当消费者和商家不能协商一致解决问题的,则应该找当地的消费者协会进行调解。 (三)向有关行政部门进行申诉。 (四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。 (五)向人民法院提起诉讼。 法律依据 《婚姻登记条例》 第四条 内地居民结婚,男女双方应当共同到一方当事人常住户口所在地的婚姻登记机关办理结婚登记。中国公民同外国人在中国内地结婚的,内地居民同香港居民、澳门居民、台湾居民、华侨在中国内地结婚的,男女双方应当共同到内地居民常住户口所在地的婚姻登记机关办理结婚登记。 |
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