| 问题 | 七倍运费赔偿是霸王条款吗 |
| 释义 | 七倍运费赔偿是否属于霸王条款具体参考如下： 1、快递服务过程中，发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿； 2、企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件，应当按照保价金额赔偿。 在各地审判实践中也一直有两种差异很大的判决。有的法院认为，快递公司的“契约条款”是格式条款，其实质是减轻自身责任，侵犯消费者的利益，这种格式条款应当是无效的，快递公司应当按照客户的实际损失赔偿。 霸王条款如何赔偿 处理“霸王条款”的法律法规：最高罚款三万 工商部门将依照国家工商总局的相关条文规定，对使用"霸王条款"的经营者视情节轻重，分别给予警告，处以违法所得额三倍以下，但最高不超过三万元的罚款，没有违法所得的，处以一万元以下罚款。消费者遭遇“霸王条款”，该怎么办? 第一，先与经营者协商解决。指出"霸王条款"的不合理之处，相互沟通，争取双方达成合意。 第二，若经营者拒不承认"霸王条款"，或者明确拒绝取消"霸王条款"，可以向当地消费者协会投诉，寻求消协出面调解。 第三，因"霸王条款"给消费者造成严重损害的，消费者可以向工商行政部门举报投诉，依法对经营者处以行政处罚;或者依法提起诉讼，通过司法途径，讨回公道，要求经营者赔偿损失，赔礼道歉等。 不退不换是霸王条款吗 这是属于霸王条款。购买的限量产品或者打折商品，一般都是缺货或者调码不均匀，肯定存在或多或少的质量问题，所以他们提前标明不退不换不属于霸王条款。 只要是商家售卖的商品，都要遵守法律规定，如果是质量问题是可以退换的。 如果是商场买的东西，可以找商场的相关负责人；如果这是单独的门店，大家就可以找相关的部门进行投诉。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第二十六条 经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 法律依据： 《中华人民共和国邮政法》第四十七条 邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿： （一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。 （二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。 邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。 邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。 该内容由 毕日东律师 和 律说律答 共创回答 |
| 随便看 |
|
法律咨询免费平台收录17839362条法律咨询问答词条，基本涵盖了全部常用法律问题的释义及解答，是法律学习及实务的有利工具。