问题 | 健身房退卡扣30手续费合理么? |
释义 | 法律分析: 所谓退费需扣除手续费或违约金的规定,属于加重消费者责任的格式条款,涉嫌"霸王条款"行为。根据相关法律规定,消费者和健身馆之间约定的服务,不属于特殊商品和服务,应遵循经营者承担包换、包退等责任这一规则。 法律依据: 《中华人民共和国消费者权益保障法》 第三十九条 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;(三)向有关行政部门投诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 |
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