| 问题 | 发生交通事故后的赔偿处理流程 |
| 释义 | 法律分析：交通事故保险理赔流程如下：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。 1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》； 2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证； 3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告书上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科； 4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核； 5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报； 6、赔付结案。 一、车险理赔是自己先垫吗 看情况。如果是车险，一般都是由保险人先垫付，然后再由保险公司赔付。出险后，客户向保险公司理赔部门报案，检验人员在接保险公司内勤通知后现场查勘和检验，签收审核索赔单证。将索陪单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。理算复核后交主管理赔的经理审批，划款赔付。 二、对方全责后的保险流程 车祸保险理赔流程包括有：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。1、报案在出险后，客户向保险公司理赔部门报案;在汽车保险公司内勤接到报案后，会要求客户将出险情况立即填写《业务出险登记表》。2、查勘定损检验人员在接保险公司内勤通知后1个工作日内完成现场查勘和检验工作;要求客户提供有关单证;指导客户填列有关索赔单证。3、签收审核索赔单证营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在“出险报告(索赔)书(一式二联)上签收后，将黄色联交还被保险人;将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。4、理算复核所有赔案必须在3个工作日内理算完毕，交核赔科负责人复核。5、审批产险部权限内的赔案交主管理赔的经理审批;超产险部权限的逐级上报。6、赔付结案。 法律依据：《机动车交通事故责任强制保险条例》 第二十八条 被保险机动车发生道路交通事故的，由被保险人向保险公司申请赔偿保险金。保险公司应当自收到赔偿申请之日起1日内，书面告知被保险人需要向保险公司提供的与赔偿有关的证明和资料。 第二十九条 保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起5日内，对是否属于保险责任作出核定，并将结果通知被保险人;对不属于保险责任的，应当书面说明理由;对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后10日内，赔偿保险金。 |
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