| 问题 | 市场监督管理局可以要求商家退款吗 |
| 释义 | 法律分析： 看具体情况。一般协商处理，也可以申请市监督管理局介入，是否受理要看具体案情，店铺没有违约行为，也无诚信问题，市监局就不能对无过错商家要求整改或处罚。 法律依据： 国家市场监督管理总局令第2号《市场监督管理行政处罚程序暂行规定》 第二条市场监督管理部门实施行政处罚，适用本规定。 第三条市场监督管理部门实施行政处罚，应当遵循公正、公开的原则，坚持处罚与教育相结合，做到事实清楚、证据确凿、适用依据正确、程序合法、处罚适当。 第四条市场监督管理部门实施行政处罚实行回避制度。参与案件办理的有关人员与当事人有直接利害关系的，应当回避。 市场监督管理部门主要负责人的回避，由市场监督管理部门负责人集体讨论决定；市场监督管理部门其他负责人的回避，由市场监督管理部门主要负责人决定；其他有关人员的回避，由市场监督管理部门负责人决定。 第五条上级市场监督管理部门对下级市场监督管理部门实施行政处罚，应当加强监督。 各级市场监督管理部门对本部门内设机构及其派出机构、受委托组织实施行政处罚，应当加强监督。 |
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