| 问题 | 交通事故理赔对方不配合怎么处理 |
| 释义 | 交通事故理赔对方不配合的处理方法如下： 1、当事人双方应当先行就民事赔偿进行协商，协商不成可以请求公安机关交通管理部门调解，调解不成的向人民法院提起民事诉讼； 2、不愿意协商的，可以直接请求公安机关交通管理部门调解； 3、既不愿意协商，又不愿意公安机关交通管理部门调解的，可以直接向人民法院提起民事诉讼。 交通事故保险理赔流程如下： 1、报警定责。交通事故认定书一般是当场出具，也可以在事故发生起10日之内出具。 2、向保险公司报案定损。出示驾驶证、行驶证、身份证和保险单证和事故责任认定书。如无争议，双方签字确认，理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 3、车辆维修，保险公司复核后赔付。先向修理厂支付修理费，携带所有的索赔材料到保险公司的理赔部门索赔。 一、车辆定损后如何赔付 1、因保险事故导致的车辆所有损失在修复之前，必须经保险公司定损（定损可到保险公司指定的修理厂或4S店，也可到具有定损资格的厂店进行，但必须保证三方人员全部在场），以核定损失项目及金额；定损完毕后才可修理受损车辆；给第三人造成人身或者财产损害所支付的赔偿金，理赔前也要经保险公司核定赔偿项目和相关证据、数额。 2、被保险人或者其代理人在事故处理完毕后，10日内将索赔单证包括：交通事故责任认定书、调解书、判决书和修理发票、医疗费发票、病历、误工费证明、被抚养人身份情况以及保单正本（复印件）、身份证复印件、行驶证复印件、驾驶员驾照复印件等资料提交给保险公司，由保险公司计算赔款；届时，保险公司会通知领取保险赔款；领取赔款时，领款人要携带保险单正本、被保险人身份证或者户口本原件，如委托他人他人代领，代领人还要携带身份证及被保险人出具的《领取赔款授权书》。赔款最长有效期为自事故报案当日起2年内。 3、签收审核索赔单证 （1）营业部、各保险支公司内勤人员审核客户交来的赔案索赔单证，对手续不完备的向客户说明需补交的单证后退回客户，对单证齐全的赔案应在出险报告（索赔）书（一式二联）上签收后，将黄色联交还被保险人； （2）将索赔单证及备存的资料整理后，交产险部核赔科。 4、车主在理赔时的基本流程 （1）出示保险单证。 （2）出示行驶证。 （3）出示驾驶证。 （4）出示被保险人身份证。 （5）出示保险单。 （6）填写出险报案表。 （7）详细填写出险经过。 （8）详细填写报案人、驾驶员和联系电话。 （9）检查车辆外观，拍照定损。 （10）理赔员带领车主进行车辆外观检查。 （11）根据车主填写的报案内容拍照核损。 （12）理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品。 （13）交付维修站修理。 （14）理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间。 （15）车主签字认可。 （16）车主将车辆交于维修站维修。 二、拿到交通事故责任认定书后走保险的流程 （一）报案 当您驾车发生交通事故后，一定要立即向事故发生地公安交通管理部门报案，同时在48小时内通知保险人，否则保险公司可以拒赔。车辆发生交通事故后，投保人应尽快向保险公司报案，可以电话报案，也可直接去报案。 （二）勘验 保险公司应主动到事故现场进行勘验，对事故车辆进行定损。交通警察到达事故现场后，要先抢救伤者，然后对事故现场进行勘验检查。对未逃逸的交通事故，而且不需要检验鉴定的，公安交通管理部门应当在10日内做出交通事故责任认定书，对需要检验鉴定的，应当在5日内进行检验鉴定，然后做出认定书。 （三）办理理赔手续 投保人到保险公司办理理赔手续，应携带行驶证，保险合同以事故责任认定书等相关证件。保险公司应在48小时内对车辆进行定损，投保人在车辆没有定损之前不能修理车辆。保险公司应该出具车辆定损清单，明确更换配件，修复车辆的费用和工时。 （四）签字 投保人如对上述清单无争议即签字生效，作为保险公司理赔的依据。如果有争议则可以拒绝签字。在投保人对定损清单没有争议的情况下，投保人可以修复车辆，并按以下程序进行理赔。 1、投保人将修理厂的发票，明细清单，定损单，行驶证，保险合同交给保险公司。 2、与保险公司达成协议之后，保险公司应在十日内支付保险赔偿金。如保险公司认为投保人提供的材料不完整，应在两个月内按可鉴定的最低额先行赔付。 3、领取理赔通知单，领取保险金。 4、如果保险公司在两个月内拒绝出个理赔通知单，并在两个月内不予赔偿，投保人也可以向保险公司所在地或车辆注册所在地人民法院提起民事诉讼。 5、保险公司在收到投保人的有关保险事故的证据材料后，应当向投保人出具证据清单并签字盖章。 6、保险公司出具拒绝理赔通知书。 7、投保人可以向保险公司所在地或车辆注册所在地的人民法院提起民事诉讼。 |
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