| 释义 |
旅游纠纷协商的要求很简单明了：要及时进行协商，遵循互谅互让、实事求是的原则，友好地沟通；责任方要主动承担责任，争取对方的谅解。协商的原则包括自愿协商、公平平等和合法合理等。
法律分析
旅游纠纷协商的要求：及时协商，秉持互谅互让、实事求是的协商精神，友好地进行协商。责任方应积极主动承担责任，争取对方谅解。原则是自愿协商、公平平等、合法合理等。
法律依据
《中华人民共和国旅游法》第九十二条旅游者与旅游经营者发生纠纷，可以通过下列途径解决：（一）双方协商；（二）向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；（三）根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（四）向人民法院提起诉讼。《中华人民共和国旅游法》第九十三条消费者协会、旅游投诉受理机构和有关调解组织在双方自愿的基础上，依法对旅游者与旅游经营者之间的纠纷进行调解。《中华人民共和国旅游法》第九十四条旅游者与旅游经营者发生纠纷，旅游者一方人数众多并有共同请求的，可以推选代表人参加协商、调解、仲裁、诉讼活动。
该内容由 郝恺宁律师
和 家和律云 共创回答
|