| 问题 | 物业纠纷的一般处理办法 |
| 释义 | (1)业主与物业管理公司协商解决 《物业管理条例》中明确规定了业主、业主委员会及物业管理公司之间的权利和义务，业主和物业管理公司可以依据有关的法律、法规以及管理规约和物业管理合同的约定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 (2)由第三人协商解决 一般第三人调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。业主与物业管理公司发生纠纷后可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。 (3)提交仲裁机构仲裁 业主与物业管理公司发生纠纷后，根据我国《仲裁法》第4条的规定，依照物业管理合同中仲裁条款或纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，双方可将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷。 (4)投诉 业主与物业管理公司发生纠纷时，业主可以根据《物业管理条例》第49条规定，向其所在地县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉。 (5)提起诉讼 业主通过以上四种方式仍无法解决纠纷时，可将纠纷诉至法院或直接向当地人民法院起诉，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 (6)如果以上方式都不能满足业主，可以更换物业管理公司 《物业管理条例》中明确规定广大业主有权选聘、解聘物业服务企业。因此，作为小区的真正主人，广大业主有权重新选择物业管理公司为其提供物业管理服务。 在物业纠纷发生之后，作为纠纷当事人的业主、或者是物业公司，若是想要起诉，首先需要结合《民事诉讼法》的规定，判断自己是否满足起诉的条件，核实后发现自己满足条件的情形，则可以收集能够证明自己有起诉资格、收集与纠纷有关的材料、书写民事诉状之后，向法院提出诉讼请求。 一、北京市法院审理物业纠纷怎么处理 北京市法院审理物业纠纷一般情况下会根据双方当事人所提供的证据来做出公平的判决。在此之前的话也是可以进行调解协商来解决的。 1、协商 业主与物业管理公司协商解决。即业主可以与物业管理公司依据有关的法律、法规以及业主公约和物业管理合同的规定，自愿平等地进行磋商，进而解决管理纠纷。 2、调解 由第三人调解。这是指业主与物业管理公司可以将纠纷提交给第三人，由第三人来主持双方进行协商，促成双方在自愿平等的基础上达成调解协议。——般调解可分为民间调解、行政调解和司法调解三种。 3、仲裁 提交仲裁机关仲裁。这是指双方发生纠纷后，依照物业管理公司中的仲裁条款或者纠纷发生后自愿订立的仲裁协议，将纠纷提请有管理权的仲裁机构进行裁决以解决纠纷的方式。 4、起诉 提起诉讼。业主可以将纠纷诉至法院，请求法院依法行使审判权以解决纠纷。 |
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