| 问题 | 匿名投诉12345热线能处理吗 |
| 释义 | 可以。12345，即“非紧急救助服务系统”，用来帮助诉求人解决生活、生产中所遇困难和问题，是市委、市政府关注民生、倾听民意的平台。投诉幼儿园属于此列事项，所以是可以拨打电话进行投诉的。12345市民服务热线是基于市民政务服务热线过多，不方便市民记忆，所以在全国各省市均采取了将服务热线合并统一接入12345，再通过12345热线中心根据具体情况需要进行转接。 12345免费热线，是帮助群众解决问题，因为投诉是保密的，打举报电话的时候不会留下记录，并且不会泄露你的个人信息，留下姓名和个人电话是为了让相关部门更好的联系你解决问题，这点可以不用担心。 如果匿名举报是非法的，是想诬告陷害的，受案机关是会对匿名举报者进行调查的，如果举报是有事实依据的，一般是不会查的。 法律依据： 《中华人民共和国民事诉讼法》第十一条各民族公民都有用本民族语言、文字进行民事诉讼的权利。在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区，人民法院应当用当地民族通用的语言、文字进行审理和发布法律文书。人民法院应当对不通晓当地民族通用的语言、文字的诉讼参与人提供翻译。 |
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