| 问题 | 电脑三包服务是哪三包规定 |
| 释义 | 律师分析： 三包是零售商业企业对所售商品实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。 备受业界关注的《微型计算机商品修理更换退货责任规定》(俗称电脑“三包”规定)将从9月1日起正式实施。同时发布的还有《家用视听商品修理更换退货责任规定》，涵盖了和个人电脑处于几乎相同位置上的 DVD、数码相机等产品。 电脑“三包”规定的出台将为目前竞争非常激烈的 P C厂商带来新一轮的“洗牌”，一位熟悉 P C市场的产品经理认为，电脑“三包”规定将极有可能产生两个影响。其一，小品牌厂商的发展将日渐艰难。因为小品牌 P C厂商存活的关键就在于价格，“三包”规定的出台必将提高小品牌 P C厂商的经营成本，从而挡住了其最关键的价格优势，而相反，大品牌 P C厂商却会因为一直以来完善的服务渠道占尽优势;其二，电脑行业竞争会由技术产品之争转化为服务之争，“三包”的出现将促进行业各个环节的提升，而服务无疑将是 P C竞争的下一个关注点。 1、整机实行三包法以后，按照国家的规定， PC 整机的保修期限是1年，主要部件2年, 主要部件包括 CPU ，主板，内存，显卡，硬盘，电源。 2、仔细阅读了三包法具体内容你会发现， 三包法规定非常有利于购买品牌机，对兼容机的规定不是很多。三包法中详细规定了主机，外设商品在七日内，15日内如有问题时可退可换，而没有对选购件（ 也就是通常所说的兼容机）进行相应的规定。 3、主机和外设两次维修仍不能正常使用的，由销售者免费为消费者调换同型号同规格的商品。在整机三包有效期内，如因销售者既无同型号同规格的商品，也无不低于原产品性能的同品牌商品，消费者要求退货的， 销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款。 4、不过三包法中的第十五条规定不是很好，消费者购买的主机或外设在两次维修仍不能正常使用时，要求换货的，需要按规定折旧率收取折旧费。 【法律依据】： 《部分商品修理更换退货责任规定》 第九条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 第十一条 在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理者提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按本规定第十三条的规定退货，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。 |
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