| 问题 | 投诉电梯损坏不修该怎么办？ |
| 释义 | 电梯维保责任及投诉途径。物业应通知维保人员及时修理电梯，否则可投诉房管部门或技术监督局。电梯为特种设备，物业公司负责管理和承担责任。电梯安装、修理由制造单位或许可单位负责，维护单位负责维护保养。 法律分析 1、一般电梯都有专业的电梯维保公司维修。物业有义务通知维保人员及时修理。如果物业长时间不能保障电梯正常运行，造成业主的不方便，可以找房管部门物业科投诉，也可以到技术监督局特行科投诉。 2、电梯属于特种设备，是共有的，共有人可以委托物业服务单位或者其他管理人管理特种设备，受托人履行规定的特种设备使用单位的义务，承担相应责任。对于住宅电梯全体业主是电梯的产权共有人，物业公司进行管理并承担相应责任。 3、电梯作为跟广大市民工作和生活息息相关的一类特种设备，使用安全一直深受关注。根据规定:电梯的安装、改造、修理必须由电梯制造单位或者其委托的依照本法取得相应许可的单位进行，电梯制造单位对电梯安全性能负责。电梯的维护保养单位对其维护保养的电梯的安全性能负责。 拓展延伸 如何有效解决电梯损坏投诉的问题？ 要有效解决电梯损坏投诉的问题，首先应该及时报修，联系相关维修人员进行检查和修复。同时，可以向物业管理部门提出书面投诉，并附上损坏电梯的照片和维修记录。如果物业未能及时解决问题，可以向相关政府部门投诉，如住房和城乡建设局或消费者权益保护部门。在投诉过程中，要保留好相关证据，如投诉信、维修记录和相关通信。如果投诉仍未得到满意解决，可以寻求法律援助，咨询专业律师，了解维权途径。最重要的是，保持耐心和坚持，确保自身权益得到维护和保护。 结语 电梯损坏投诉需及时报修，联系维修人员检查修复。可向物业投诉并附上照片、记录。若问题未解决，可向政府部门投诉，保留证据。如仍不满意，可寻求法律援助，维护权益。保持耐心和坚持，确保自身权益得到保护。 法律依据 《中华人民共和国民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金属于业主共有。经业主共同决定可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。 |
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