| 问题 | 遇到违章指挥和违章作业该怎么办 |
| 释义 | 违章作业是违反相关规定、章程、政府法令和国家法律法规的异常工作状态。作业性违章，指在工程设计、施工、生产过程中，不遵守国家、行业以及企业和颁发的各项规定、制度和反事故措施，违反保证安全的各项规定、制度及措施的一切不安全行为。 违章指挥是指安排或指挥职工违反国家有关安全的法律、法规、规章制度、企业安全管理制度或操作规程进行作业的行为。 违章操作，也叫违章作业，主要是指现场操作工人违反劳动生产岗位的安全规章和制度，如安全生产责任制、安全操作规程、工人安全守则、安全用电规程、交接班制度等以及安全生产通知、决定等作业行为。 违章指挥和违章作业，在发生事故的原因中，约占60～70％。违章指挥危害最大，造成的影响和损害的程度也较为严重，具违章指挥具有一定的隐蔽性和不可抗拒性。 从业人员享有的拒绝违章指挥和强令冒险作业权，是保护从业人员生命安全和健康的一项重要权利。在生产劳动过程中，有时会出现企业负责人或者管理人员违章指挥和强令从业人员冒致事故，造成人员伤亡。 因此，法律赋予从业人员拒绝违章指挥和强令冒险作业的权利，不仅是为了保护从业人员的人身安全，也是为了警示企业负责人和管理人员必须照章指挥，保证安全。企业不得因从业人员拒绝违章指挥和强令冒险作业而对其进行打击报复。 一、违章作业的危害性 1、极易发生工伤事故。带来人身伤害和财产、设备的损失，甚至与付出生命。 2、破坏了企业安全生产管理的规章制度。影响了企业生产经营的正常秩序。 3、造成自己和其他员工的心理恐慌，在企业里工作没有安全感。 4、发生重特大事故，还会带来严重的社会影响，削弱了企业在社会上的形象。 二、违章作业产生的心理 人的行为是人内在心理的反映，作业性违章的发生也必然有其内在的原因，现从安全心理学角度分析一下作业性违章发生的主观原因。 1、侥幸心理。是许多违章人员违章前的一种重要心态，把出事的偶然性绝对化，认为偶然出现一些违章行为也不会发生事故。在现实工作中，对发生侥幸心理的人时有所见。 2、惰性心理。也称为节能心理，是指在作业中尽量减少能量支出，不按规章制度执行，擅自将几项操作内容合并操作，或未使用相应的安全用具就工作的违章行为。 3、逞能心理。争强好胜，积极表现自己，能力不强但自信心过强，不思后果、蛮干冒险作业。 4、逐利心理。为追求高额计件工资，盲从加快操作进度。 5、逆反心理。是一种无视社会规范或管理制度的对抗性心理状态，分为显性对抗和隐性对抗两种。显现对抗：当面顶撞，不但不改正，反而发脾气，继续违章。隐性对抗：表面接受，心理反抗，阳奉阴违，口是心非。 6、从众心理。是指个人在群体中由于实际存在的或头脑中想象到的社会压力与群体压力，而在知觉、判断、信念以及行为上表现出与群体中大多数人一致的现象。表现为别人怎么干就跟着怎么干，不管违章与否。 7、自负心理。是造成事故的主要心理因素之一。盲目相信自己的以往经验，认为技术过得硬，保准出不了问题。是以往成功经验或习惯的强化，多次做也无问题。我行我素。 8、好奇心理。好奇心人皆有之。是对外界新异刺激的一种反应。以前未见过，感觉很新鲜，乱摸乱动，一些设备处于不安全状态，而影响自身或他人的安全。 |
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