释义 |
飞机延误4小时含以上不超过8小时,可以申请赔偿。只要是航空公司自身原因,包括机械故障、航空公司运力不足、空勤人员的原因等等,航空公司不能免责。通常情况下,航班延误4小时以上,航空公司应该对乘客进行赔偿。经济补偿可以采用现金、购票折扣和里程等方式予以兑现。 飞机晚点的赔偿方式如下: 1、如果承运人自身原因,比如是因为机务维护、航班调配、导致航班在出发的地方出现飞机晚点,承运人有责任向乘客提供食宿服务; 2、如果是非承运人的原因,例如天气状况、意外事件、空中交通管制、安检等原因,导致航班在出发地出现飞机晚点,承运人有责任帮助旅客安排食宿,费用方面则是旅客自付; 3、如果国内航班在经停地延误或被取消的话,不管什么原因,承运人都需要为经停旅客提供食宿服务; 4、如果是国内航班发生备降的话,不管什么原因,承运人都需要向备降旅客提供食宿服务。 法律依据:《民航总局对国内航空公司因自身原因造成航班延误给予旅客经济补偿的指导意见 (试行)》第一条 航空公司因自身原因造成航班延误,除按照《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》的有关规定,做好航班不正常情况下的服务工作之外,还应根据航班延误4小时含以上不超过8小时、延误8小时含以上不同延误时间的实际情况,对旅客进行经济补偿。 |