问题 | 什么理由可以全额退机票 |
释义 | 如有以下几种情况可以申请全额退票: 1.因不可抗力因素导致航班延迟的,可申请全退退票; 2.因不可抗力因素导致航班取消的,可申请全退退票; 3.因各地疫情原因需要退票的,可申请全退退票; 4.姓名输错,属同音字错误,其它时间和航段等不变,将重新出票的白联附在退票上面,注明同音字输错,可申请全退退票。 疫情退飞机票如果旅客出发的地区或者是目的地的地方突然出现疫情,导致飞机没有办法正常的飞行。那么这种情况是可以直接申请全额退款的,航空公司是不可以收取任何的手续费用,这就是疫情期间机票全额退款的条件。如果因为突发疫情,核酸检测没有来得及做,可以找机场工作人员开具“不让登机证明”,说明不是个人原因退费。持这个证明申请非自愿退票,可能会退还全额。或者联系购票平台客服或所属航空客服,咨询疫情退票。 根据相关规定,如果是飞机取消或者是飞机提前,再有就是航班出现延误以及行程改变等情况,导致旅客想要退票,航空公司是不可以收取任何的手续费,需要全额为旅客退还票款。如果是在经停的航站退票,则需要退还未乘坐的航段的全部的票款。 旅客如果购买了飞机票之后,因为个人的原因没有办法正常的乘坐飞机出行,这种情况也是可以到购票处申请办理退票业务的,但是退票一般来说会收取一定的手续费用,不过不同的航空公司收取的费用可能会有差异,还有就是退票的时间长短也会影响到手续费的多少。 每个航空公司的退费规则大同小异,都是按照退票离起飞时间远近、舱位等级高低、票价折扣力度来进行收取手续费,大概会扣取5%~90%的手续费。退票离起飞时间越近、舱位等级越低、机票折扣力度越大,退票的手续费就越多,反之,则越少。 法律依据: 《财政部、中国民用航空局关于加强公务机票购买管理有关事项的通知》 第四条、购票人应当做好公务出行计划安排,尽可能选择低价机票,原则上不得购买全价机票。对于各航空公司提供的低于政府采购优惠票价的团队价格或促销价格机票,购票人可选择购买,但不再享受政府采购优惠。购票人需要退改签机票的,按照各航空公司的退改签规定办理。 第五条、购票人可直接使用公务卡在政府采购机票管理网站购买机票,也可通过具备中国民航机票销售资质的各航空公司直销机构或机票销售代理机构,使用公务卡或银行转账方式购买机票。使用公务卡购票的,应当提前在政府采购机票管理网站进行公务卡注册或通过电话方式注册。使用银行转账方式购票的,需要在支票、汇款等票据上标注资金用途为“公务机票购票款”,填写的单位名称应与系统记录的单位名称一致。 第六条、各部门各单位要严格公务机票报销管理,购买国内航空公司航班机票的,应当以标注有政府采购机票查验号码的《航空运输电子客票行程单》作为报销凭证;购买非国内航空公司航班机票的,应当以相关有效票据作为报销凭证,并附经单位外事部门和财务部门出具审核意见的审批表。单位财务人员如需对购票单位、购票时间及购票价格等信息进行核实的,可登录政府采购机票管理网站按查验号码查询。 |
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