| 问题 | 被客户问工号怎么办 -法律知识 |
| 释义 | 法律分析： 每份人寿保险都有对应的保险业务员，进行一对一服务，解答业务问题和办理理赔或者资料变更手续，而工号可以通过客服去查证业务员身份，让客户更放心。 法律依据： 《银行业保险业消费投诉处理管理办法》 第十二条 银行保险机构可以要求投诉人通过其公布的投诉渠道提出消费投诉。 采取面谈方式提出消费投诉的，银行保险机构可以要求投诉人在其指定的接待场所提出。多名投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的，应当推选代表，代表人数不超过5名。 |
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