| 问题 | 快递员乱收费怎么投诉 |
| 释义 | 法律分析：1、 对于快递员多收乱收的问题，建议先进行协商处理，因为很多纠纷都是因为双方观念不同所造成的，如果掌握着快递员多收费的证据，那么就可以进行投诉。 2、 邮政业消费者申诉专用电话，消费者可以通过电话或者登陆国家邮政局和各省、自治区、直辖市邮政管理局网站申诉，也可以采用微信、书信者传真形式申诉。 3、 消费者向市(地)邮政管理局提出申诉的方式，由各省、自治区、直辖市邮政管理局根据实际情况确定。 4、 当然在现实生活当中，也会出现消费者恶意投诉快递员的情况，所以同意当快递员有证据的时候，也可以向当地邮政管理局提出申诉。 法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 (一)申诉事项属于本办法第八条规定的消费者申诉受理范围； (二)申诉人是与申诉事件有直接利害关系的当事人(寄件人或者收件人以及寄件人、收件人的委托人)； (三)有明确的被申诉人和具体的事实根据； (四)申诉事项向邮政企业、快递企业投诉后7日内未得到答复或者对企业处理和答复不满意，或者邮政企业、快递企业投诉渠道不畅通，投诉无人受理； (五)未就同一事项向邮政管理部门进行过申诉，或者已申诉过的事项有新增内容； (六)申诉事项发生于与邮政企业、快递企业产生服务争议或者交寄邮件、快件之日起一年之内； (七)申诉事项未经人民法院、仲裁机构受理或者处理。 |
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