| 问题 | 群众信访服务中心主要干什么 |
| 释义 | 群众信访服务中心主要干什么如下： 1、受理人民群众来信，接待人民群众来访；对信访人不得刁难、歧视；对信访人提出的信访事项不得置之不理，敷衍塞则，推诿拖延； 2、坚持原则，秉公办理，不得利用职务之便徇私舞弊、收受贿赂； 3、遵守保密制度，不得泄露工作秘密，不得扩散信访人要求保密的内容和个人隐私，不得将控告、检举材料交给被控告、检举的单位和个人； 4、承办上级和本级人民政府交由处理的信访事项，负责信访业务档案管理工作； 5、向有关机关交办、转送信访事项，检查信访事项办理情况，督促落实处理结果，对已办结的信访事项，发现事实不清或处理不当时，责成承办单位限期纠正； 6、协调处理重要信访案件，督促检查信访事项的办理； 7、对需要联合调查、协调处理的信访事项，组织联合调查，协调处理，并提出处理意见； 8、向信访人宣传法律、法规和政策，提供有关内容咨询服务； 9、检查、指导下级机关的信访工作； 10、督促检查信访事项的处理。 公民申请信访的程序主要是： 1、登记立案； 2、协调分办； 3、调查及办理； 4、汇总反馈； 5、整理归档。 综上所述，受理人民群众来信，接待人民群众来访；对信访人不得刁难、歧视；对信访人提出的信访事项不得置之不理，敷衍塞则，推诿拖延。 【法律依据】： 《中华人民共和国宪法》第三条 中华人民共和国的国家机构实行民主集中制的原则。全国人民代表大会和地方各级人民代表大会都由民主选举产生，对人民负责，受人民监督。国家行政机关、审判机关、检察机关都由人民代表大会产生，对它负责，受它监督。中央和地方的国家机构职权的划分，遵循在中央的统一领导下，充分发挥地方的主动性、积极性的原则。 第四条 中华人民共和国各民族一律平等。国家保障各少数民族的合法的权利和利益，维护和发展各民族的平等、团结、互助关系。禁止对任何民族的歧视和压迫，禁止破坏民族团结和制造民族分裂的行为。国家根据各少数民族的特点和需要，帮助各少数民族地区加速经济和文化的发展。各少数民族聚居的地方实行区域自治，设立自治机关，行使自治权。各民族自治地方都是中华人民共和国不可分离的部分。各民族都有使用和发展自己的语言文字的自由，都有保持或者改革自己的风俗习惯的自由。 |
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