| 释义 |
律师分析：
信访信息中心是政府机构中专门负责处理社会公共利益相关信访问题的部门，是维护社会稳定、促进依法治国的重要组成部分。其职责包括接受并处理来自社会各界的信访事项，向上级政府及有关部门报告和反映信访情况，调查核实信访问题，并对处理结果进行跟踪、督办等工作。在具体工作中，信访信息中心还应当加强沟通联系，争取民众理解和支持，消除信访纠纷，维护社会和谐稳定。同时，还可以通过信息化手段，建立电子档案、网络咨询等平台，方便民众提出问题和获取政策、法律等方面的知识和信息。
【法律依据】：
《中华人民共和国信访工作条例》第三条 各级政府应当组织建立健全信访工作机构，主要负责接受并处理来自社会各界的信访事项，向上级政府及有关部门报告和反映信访情况，调查核实信访问题，并对处理结果进行跟踪、督办等工作。该规定明确了信访工作机构的职责和任务，也为信访信息中心的成立提供了法律依据。
|