| 释义 |
一、投诉的话，可以找市长热线行风热线，也可以找纪检委，或者直接到法院提起行政诉讼 二、市场监督管理局作为同级政府组成部门，接受同级政府领导，和上一级市场监督管理部门的业务指导
投诉市场监督管理局的方式：
1、投诉人直接拨打12315、12331或12365，投诉市场监管人员；
2、投诉人写信或亲自前往市场监督管理部门投诉相关市场监管人员。
法律规定，市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。
市场监督管理部门应当畅通全国12315平台、12315专用电话等投诉举报接收渠道，实行统一的投诉举报数据标准和用户规则，实现全国投诉举报信息一体化。
12315投诉步骤如下：
第一步，百度搜索12315，红框标记内容即是投诉平台
第二步，进入页面后，点击登录按钮
第三步，注册新账号，请务必使用新账号实名注册，按照提示操作即可。
第四步，向市场监管部门投诉请选择“我要举报”。消费者维权选择“我要投诉”。简单来说，我要举报是通过市场监督管理部门直接受理、查处的。而我要投诉，一般是消费者和商家协商解决。
第五步，点击我要举报后，点击同意，进入下一步。
第六步，输入投诉对象-选择企业-确认-提交-输入投诉信息提交即可
法律依据：《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》
第四条 国家市场监督管理总局主管全国投诉举报处理工作，指导地方市场监督管理部门投诉举报处理工作。
县级以上地方市场监督管理部门负责本行政区域内的投诉举报处理工作。
第五条 市场监督管理部门处理投诉举报，应当遵循公正、高效的原则，做到适用依据正确、程序合法。
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