| 问题 | 怎么投诉4s店售后维修费贵 |
| 释义 | 一、怎么投诉4s店售后维修费贵 1、投诉4s店售后维修费贵的方式如下： （1）4s店内部投诉。调用4s店内部监控影像作为证据，让4s店内部的监督机制起到作用，或者向4s店管理领导投诉销售人员的行为； （2）投诉网站平台投诉。车主只要登录网站，按照指引完成投诉即可，这些投诉内容被审核后会直接由厂家的人员来进行答复，或者会私下给出解决方案； （3）拨打12315热线电话。按工作人员的提示回答问题，如实说出投诉的事实、理由及投诉请求。 2、法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条 【争议解决的途径】消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决： （一）与经营者协商和解； （二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解； （三）向有关行政部门投诉； （四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁； （五）向人民法院提起诉讼。 二、欺骗消费者怎么赔偿 欺骗消费者的赔偿如下： 1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； 2、增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元； 3、经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 |
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