| 问题 | 我在实体店买的内衣有问题，商家不退也不换，怎么办？ |
| 释义 | 商场购买衣物是否可退货取决于商场的规定。对于衣物质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场购买的衣物一周内可退货。消费者与经营者发生权益纠纷时，可以通过与经营者协商解决，或请求消费者协会或其他法定调解组织进行调解。 法律分析 商场买衣服是否可以退货，要看商场的约定而定，如是衣服质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场买的衣服一周内可以退货。消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过如下途径解决：与经营者协商和解；请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解等等 拓展延伸 如何维权？实体店购买的有问题的内衣商家不退也不换，该怎么办？ 面对实体店购买的有问题的内衣商家不退也不换的情况，您可以采取以下措施进行维权。首先，保留好购买凭证和相关证据，例如收据、照片等，以便证明您购买了有问题的内衣。然后，与商家进行沟通，向其详细陈述问题，并要求退货或换货。如果商家仍然拒绝解决问题，您可以寻求消费者权益保护组织或消费者委员会的帮助，向他们投诉并寻求支持。此外，您还可以咨询律师，了解是否有法律途径可供追求维权。记住，保持沟通、坚持权益是维权的关键。 结语 在购买衣服时，退货政策取决于商场的约定。对于质量问题，可以要求退货或换货，一般在百货商场购买的衣服一周内可以退货。当消费者与经营者发生权益争议时，可以通过与经营者协商解决或请求消费者协会等调解组织的帮助。如果面对商家不退不换的情况，您可以保留购买凭证和相关证据，与商家沟通并要求解决问题。如仍无法解决，可以寻求消费者组织或律师的支持，坚持维护自己的权益。 法律依据 中华人民共和国消费者权益保护法（2013修正）：第七章 法律责任 第五十六条 经营者有下列情形之一，除承担相应的民事责任外，其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的，依照法律、法规的规定执行；法律、法规未作规定的，由工商行政管理部门或者其他有关行政部门责令改正，可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上十倍以下的罚款，没有违法所得的，处以五十万元以下的罚款；情节严重的，责令停业整顿、吊销营业执照： （一）提供的商品或者服务不符合保障人身、财产安全要求的； （二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的； （三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的； （四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址，篡改生产日期，伪造或者冒用认证标志等质量标志的； （五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的； （六）对商品或者服务作虚假或者引人误解的宣传的； （七）拒绝或者拖延有关行政部门责令对缺陷商品或者服务采取停止销售、警示、召回、无害化处理、销毁、停止生产或者服务等措施的； （八）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的； （九）侵害消费者人格尊严、侵犯消费者人身自由或者侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的； （十）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他情形。 经营者有前款规定情形的，除依照法律、法规规定予以处罚外，处罚机关应当记入信用档案，向社会公布。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第七条 经营者定价，应当遵循公平、合法和诚实信用的原则。 中华人民共和国价格法：第二章 经营者的价格行为 第十条 经营者应当根据其经营条件建立、健全内部价格管理制度，准确记录与核定商品和服务的生产经营成本，不得弄虚作假。 |
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