| 释义 |
旅客因病退票处理如下：
1、运输旅客因病退票，必须在航班规定起飞时间前提出并退座，未按要求退座的按自愿退票处理；
2、在航空公司官网购票的旅客，在设有航空公司直属售票处的城市，因病退票必须在航空公司直属售票处办理；
3、如当地无直属售票处，可在航班起飞前致航空公司客服提出申请。
旅客想退票应该怎么做
旅客想退票处理如下：
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理；
2、在发站开车前，特殊情况也可在开车两小时内，退还全部票价。团体旅客必须在开车48小时以前办理；
3、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，经站、车证实，可退还已收票价与已乘区间票价差额。已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算，同行人同样办理；
4、退还带有行字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续；
5、站台票售出不退。
法律依据：《中国民用航空旅客行李国内运输规则》第二十一条
由于承运人或旅客原因，旅客不在客票有效期内完成部分或全部航程，可以在客票有效期内要求退票。旅客要求退票，应凭客票或客票未使用部分的“乘机联”和“旅客联”办理。退票只限在出票地、航班始发地、终止旅行地的承运人或其销售代理人售票处办理。票款只能退给客票上列明的旅客本人或客票的付款人。
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