| 问题 | 投诉药店药价贵在哪个部门投诉 |
| 释义 | 可以拨打电话投诉,也可以向当地物价部门或药监医保等部门投诉。一般正规的药店的药品价格都是符合当地物价部门、药监部门、医保部门的规定的,药品没有法定的统一零售价，所以“贵了”的说法原则上不存在。 一、靶向药没有过期就不能报销吗 靶向治疗的费用有一部分可以报销，当然不同省份、不同的地区可能纳入报销的靶向药物种类不一样。如肺癌一线靶向药物，如易瑞沙、特罗凯都可作为特殊药品申请得到报销。像乳腺癌常用的靶向药物，赫赛汀也在大部分省份纳入医保报销。像胃癌，也有多靶点的口服靶向药物，如阿帕替尼现在也可纳入报销。具体可以去就诊医院、当地的医保部门咨询，因为那里会有药品目录，可查看自己所用的靶向药物是否可以报销。靶向治疗可能比化疗及其他的治疗副反应更小，抗肿瘤效果也更好。 二、中药可以用医保卡吗 医保卡要定点药店买药才能报销，职工医保卡可以刷医保目录里面的药品，中药90%都是医保甲类药品。只有少数动物类和贵重的中药是不能报销的，如高丽，洋参，海马等。生病所需要的普通中药都是可以报销的。医保卡使用范围：参保职工定点医院药店医购药凭密码POS机刷卡使用提取现金或进行转帐使用。 三、高值药品报销手续 （一）认定备案1．患者或家属持相关就医资料（加盖病案室印章的病案首页、出院小结、病理报告、基因检测报告、认定相关检查化验单、影像学资料等）、慈善赠药相关资料复印件、身份证、社会保障卡、医疗保险证，直接到具有高值药品处方资格的医院申请认定。2．医院根据患者提供的材料，由具有处方资格医师受理审核，协助适用患者填写《门诊特药使用认定表》，按要求填写审核意见及用药情况。3．医保科通过医保网页上传。4．定点医院。5.定点药店（二）费用结算高值药品实行定点购药管理。符合高值药品医保用药资格的参保患者需选择一家定点医院或药店（以下简称定点单位），医疗年度内不予变更。如定点单位发生供药中断、地址变更、停止营业等特殊情况，患者可重新选择定点单位。高值药品需在指定定点单位就医，凭电子处方及双联处方购药，持社保卡（或医保卡）即时结算。每次购药前均需到备案医院重新开具处方。 【本文关联的相关法律依据】 《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。 |
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