| 问题 | 上海出租车绕路赔偿标准 |
| 释义 | 即多绕路的里程退一赔二，就是多绕了你的2元退还，再赔偿你4元。出租车若有绕路行为，则应当由出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款。 出租车运营服务规范要点有以下几点： 1、后备厢，可供乘客放置行李物品的空间不少于后备厢的二分之三； 2、的哥要求，需佩戴服务标志，运营前和运营中忌食有异味食物，不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰，提倡说普通话，使用规范服务用语； 3、服务用语，应使用包括很高兴为您服务、请系好安全带、请记住我的车牌号、您需要打开空调吗等26种中文和英文用语； 4、载客要求，乘客上车前，不得有询问目的地等挑客行为。除包车服务外，要使用计价器，不得议价，不得绕路； 5、出租车服务站，在交通集散地、公共场所服务地设置，在商业、医院、活动中心、密集居民社区内宜设直列式或港湾式、岛式的乘客候车站台，不得擅自关闭服务站点或改变用途； 7、电话约车，出租车企业宜提供24小时电召预约服务。服务人员接到乘客预约后，应及时调派驾驶员，无法满足乘客需求的，应告知； 8、乘客投诉，应在24小时内处理，10日内处理完毕，并将结果告知乘客； 法律依据 《上海市出租汽车管理条例》 第六条 出租汽车行业应当统一管理、合法经营、公平竞争。出租汽车的营运收费标准和费用征缴标准，应当按照国家和本市有关规定统一制订，做到公平、合理。 《巡游出租汽车经营服务管理规定》 第四十八条 巡游出租汽车驾驶员违反本规定，有下列情形之一的，由县级以上地方人民政府出租汽车行政主管部门责令改正，并处以200元以上500元以下罚款： （一）拒载、议价、途中甩客或者故意绕道行驶的； （二）未经乘客同意搭载其他乘客的； （三）不按照规定使用计程计价设备、违规收费的； （四）不按照规定出具相应车费票据的； （五）不按照规定使用巡游出租汽车相关设备的； （六）接受巡游出租汽车电召任务后未履行约定的； （七）不按照规定使用文明用语，车容车貌不符合要求的； （八）在机场、火车站、汽车客运站、港口、公共交通枢纽等客流集散地不服从调度私自揽客的； （九）转让、倒卖、伪造巡游出租汽车相关票据的。 |
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