| 问题 | 电费退费流程 |
| 释义 | 1、到电力收费部门去咨询退费事宜，交错账户不是个例。 2、委托电力收费部门联系对方户主商议给你补交。 3、咨询民警是否可以联系对方，挽回损失。 一、符合退费的电表用户类型 1、临时用电结束后，经过供电部门拆表销户后，对拆除的智能表内剩余金额双方确认无误，可以向供电部门申请办理退费，对于是普通电表用户，如果交有预付电费或电费保证金的，经过对电表内的未结算电量进行算费后，对剩余的预付电费或电费保证金可以向供电部门申请退费。 2、正常用电户因为拆迁、棚改等原因，原用电表计不在用电的，对于电表内的剩余电费，可以向供电部门申请退费。 二、电费退费如何申请办理 1、申请电费退费所需资料：与用电户名一致的申请人身份证、用电缴费最近一次收据或电费发票，如用电户名与申请人证件不一致的，还要有相关的委托证明。银行卡号复印件一张，对于普通电表用户办理退费申请的，还要提供原收费凭据。 2、到供电营业场所对原用电户号先进行销户申请，也可在网上进行用电户号申请销户后，到供电营业场所办理剩余电费退费申请。 3、交齐所需的退费申请资料，填写相关的退费申请信息并确认签字。供电部门内部完成审核批准，发起电费退费流程后，即可对用电剩余电费进行退费，一般所退电费金额是通过转帐方式转入申请人提供的银行帐号内。 4、供电部门对于剩余电费退费申请暂时还不支持网上办理。 法律依据 《物业管理条例》第四十四条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通信、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业服务企业接受委托代收前款费用的，不得向业主收取手续费等额外费用。 第五十七条 违反本条例的规定，建设单位擅自处分属于业主的物业共用部位、共用设施设备的所有权或者使用权的，由县级以上地方人民政府房地产行政主管部门处5万元以上20万元以下的罚款；给业主造成损失的，依法承担赔偿责任。 |
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