| 问题 | 网络购物如何防止损害 |
| 释义 | 为防止消费者在网络、电视购物中的合法权益受到损害，消费者协会特别向广大消费者提出7点建议： (1)如确需通过电视购物方式购买商品或接受服务，尽量采用货到付款的方式; (2)选择本地有代理或销售点的经销商; (3)网上购物要坚决避免直接填写银行账户和密码，防止个人信息泄露造成经济损失; (4)电视购物要理性，保持清醒的头脑，不可盲目听信广告中绝对化的承诺或文字表述; (5)收货时应及时验货，商品存在瑕疵、损坏、功能不全等问题，应拒绝付款; (6)已付款的商品，要注意保留购物凭证; (7)如发生纠纷立即拨打商品销售所在地的工商局12315进行申诉或向消费者协会进行投诉，维护自身合法权益。 |
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