| 释义 |
微信投诉商家撤销投诉具体如下：
撤销“微信支付”对商家的投诉：
1、关注“腾讯客服”公众号或小程序；
2、以公众号为例，点击“腾讯客服”公众号，在对话框中输入“撤销投诉”并发送；
3、在系统回复的选项中选择“微信支付”撤销对商家的投诉；
4、如已在账单内对商家发起投诉，可以进入账单，找到已经投诉的商家订单，点击“对订单有疑惑”，在页面底部点击“查看投诉详情”，接着选择“撤销投诉”即可。需要注意的是，投诉一旦撤销，该笔订单则不再支持发起投诉。
撤销“商户服务”消费者投诉：
1、关注“腾讯客服”小程序或公众号；
2、在对话框中发送“撤销投诉”；
3、在系统的回复中，点击“商户服务”消费者投诉选项；
4、若自己是付款用户，已与商家协商处理完毕，撤销投诉路径：微信依次点击“我”-支付-钱包-账单-选择对应订单-对订单有疑惑-查看投诉详情-撤销投诉。若自己是商户，请在商户平台中点击-账户中心-消费者投诉，查看用户详细的投诉信息，并可根据用户投诉内容确认投诉是否需退款，交易退款后投诉自动撤销。如交易无需退款，可根据投诉人信息提供的联系方式与用户协商处理投诉，当用户认可后，可引导用户在手机端操作撤诉。
综上所述，微信投诉支持撤销的仅有“微信支付”及“商户服务”选项。对于微信公众号的投诉，一旦发起投诉则无法撤回。另外对于微信用户的投诉，微信暂且不支持撤销投诉，但如果被投诉的微信号不存在违规行为，则不会受到处罚。
【法律依据】：
《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》第十五条
有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理并告知投诉人：
（一）符合规定的投诉予以受理，并告知投诉人；
（二）不符合规定的投诉不予受理，并告知投诉人不予受理的理由。
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