| 释义 |
法律分析：电子商务平台作为商品销售的一种渠道，是双方之间的合同关系。如果商品存在质量问题，消费者有权要求退换货或者修理。如果商家无法解决问题，消费者可以通过消费者委员会等相关机构进行维权，也可以通过法律途径寻求赔偿。消费者可以要求商家提供具体的解决方案，并保留好相关的证据。
法律依据：
1.《中华人民共和国消费者权益保护法》 第四条 消费者有依法保障其人身、财产安全和合法权益的权利。
2.《中华人民共和国合同法》 第三百七十一条 出卖人应当按照约定的标准、数量、质量、包装等要求交付标的物。
3.《中华人民共和国产品质量法》 第二十四条 出售者提供的商品应当符合国家规定的强制性标准，无国家规定的强制性标准的，应当符合其宣传说明的质量要求。
总结：消费者在电子商务平台购买商品时应保留好相关证据并注意商品的质量问题，如果存在质量问题有权进行维权，并可以通过相关法律途径尝试解决。
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