| 问题 | 调解程序的注意事项 |
| 释义 | 1、劳动争议调解组织的调解员应当由公道正派、联系群众、热心调解工作，并具有一定法律知识、政策水平和文化水平的成年公民担任。调解劳动争议时，调解员应当充分听取双方当事人对事实和理由的陈述，耐心疏导，帮助其达成协议。 2、经调解达成协议的，应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起十五日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。达成调解协议后，一方当事人在协议约定期限内不履行调解协议的，另一方当事人可以依法申请仲裁。 3、因支付拖欠劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金事项达成调解协议，用人单位在协议约定期限内不履行的，劳动者可以持调解协议书依法向人民法院申请支付令。人民法院应当依法发出支付令。 一、劳务纠纷调解 可以向调解组织申请调解；不愿调解、调解不成或者达成调解协议后不履行的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。调解不是仲裁的前置程序。调解协议书由双方当事人签名或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。 二、劳动局怎样投诉 可以向该劳动仲裁委员会的上一级主管部门或者是该劳动仲裁委员会的同级人民政府提出投诉，可以通过写信，或者是网上投诉或者是现场投诉的方式，但是一定要注意在合理的限度内一定要提供证据。劳动仲裁委员会的职责：(一)聘任、解聘专职或者兼职仲裁员二)受理劳动争议案件三)讨论重大或者疑难的劳动争议案件四)对仲裁活动进行监督。劳动争议仲裁委员会下设办事机构，负责办理劳动争议仲裁委员会的日常工作。调解协议书由双方当事人签名或盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。如果是对仲裁裁决结果有争议的话，建议向法院起诉而不是投诉。 |
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