| 问题 | 挂羊头卖狗肉怎么赔偿 |
| 释义 | 营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。 1.拨打12315的热线进行投诉，如果要你留言的话你就留言，他们会给你打电话的。 2.直接去当地工商局或者消费者协会投诉。 3.找商家的售后服务和负责人，一般来说这些地方会给你提供售后服务，如果这些地方推脱扯皮，你再打12315进行投诉。 4.依靠法律手段，我国法律有相关的保护消费者权益的一些条款，如果伤害你的巨大利益，可以提起诉讼。 商家挂羊头卖狗肉是指商家卖的商品和其宣传的商品不一样、里外不一，用来比喻商家以好的名义做招牌，实际上兜售低劣的货色。商家这种买羊头挂狗肉式的虚假宣传，是属于欺诈消费者的行为，违反了我国《消费者权益保护法》的规定，是违法的。 欺诈，是行为人故意制造假相、隐瞒事实真相并可能使他人误解上当的行为。只要欺诈行为人有故意实施欺诈行为并有导致他人误解上当的可能性，就构成欺诈。欺诈行为人实施的欺诈行为必须有导致他误解上当的可能性，这种可能性是对现实社会关系的威胁，具有社会危害性，至于是否产生了他人受骗的结果，则不影响欺诈的构成。如果引起他人误解而作出错误的意思表示，行为人达到了目的，产生了行为人追求的结果，则是行为人承担民事责任的构成要件。这里必须弄清楚“欺诈”与“欺诈的民事责任”也是两个不同的问题，其构成要件也就自然不同。在欺诈手段上，“故意制造假相”既包括了口头的即“故意告知对方虚假情况”的欺诈手段，又包括了以书面或行为等方式为欺诈行为的欺诈手段，其涵盖面更为准确和全面。相关法律规定，欺骗消费者，消费者有权利向经营者要求损失二倍以下赔偿。 法律依据： 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十一条 消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。 第四十条 消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。 |
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